service clients

Disponibilité


Les articles sont disponibles dans un délai d'environ 10 jours ouvrables. Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Unic’Horses snc. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Livraison

Une participation aux frais de livraison est demandée une seule fois par commande. Livraison sur territoire Suisse uniquement. 
A NOTER : Unic’Horses snc  ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Paiement

En règle générale, vous pouvez payer chez nous sur facture dès la première commande. Le montant de la facture est à régler 14 jours après réception de la marchandise. Nous vous informons que nous livrons sur facture uniquement jusqu'à un montant max. de 400,00 CHF pour les fidèles clients et uniquement jusqu'à un montant max. de 200,00 CHF pour les nouveaux clients. Pour les nouveaux clients, la livraison à une adresse différente de l'adresse de facturation est limitée à 100,00 CHF. De même, une expédition de marchandises vers un point relais n'est pas possible, pour les nouveaux clients, lorsqu'il s'agit d'un paiement sur facture. Pour pouvoir offrir ce service, nous effectuons une vérification de l'adresse et de la solvabilité pour toutes les commandes dont le paiement souhaité est par facture. Si toutefois nous ne pouvions vous assurer une livraison sur facture, vous seriez immédiatement contactés. La facture se trouve dans le colis, même lorsque l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation. Le retour de marchandise doit intervenir dans les 14 jours. La marchandise retournée vous est remboursée sous forme de bon d'achat. Attention, les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés. 

Nos coordonnées bancaires :

Banque Raiffeisen de Troistorrents

1872 Troistorrents 

IBAN : CH46 8062 6000 0013 8917 1 

Le paiement est également disponible par PayPal et virement bancaire d'avance. 

Prix 


Unic’Horses snc est en recherche constante de produits innovants à vous présenter. Les prix sont indiqués en francs suisses et s'entendent TVA comprise.

Unic’Horses snc vous assure le prix le plus bas de Suisse. Si vous trouvez le même article moins cher sur territoire Suisse dans un délai de 1 mois (hors promotions et actions) nous vous remboursons la différence.



Remboursement

Un remboursement peut intervenir lors de marchandises livrées détériorées. Merci de nous contacter via le formulaire de contact dans un délai de 14 jours à réception de la commande. 



Suivi de commande

Un suivi de commande vous parviendra par e-mail lors d'évolution dans la préparation de votre commande. 

Garantie

La garantie est accordée par les fabricants et figure dans le descriptif de l'article. Merci de garder vos bons de commandes.



100% sécurisé

Le paiement est entièrement sécurisé par PayPal et par virement bancaire.



Confidentialité

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Réserve de propriété

La marchandise reste propriété de Unic’Horses snc  jusqu'au paiement complet de celle-ci. Dans le cas ou le paiement n'est pas effectué dans les 15 jours après la commande, cette dernière est annulée sans préavis.

For juridique 

En cas de litige, le for juridique est expressément situé à Monthey.

Version 2.1 - Février 2020

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